1. キャンセルの可否
注文確定前：お客様が注文を確定する前であれば、いつでも無料でキャンセルが可能です。
注文確定後：既存の絵画の販売の場合、発送準備（梱包と小包による郵便局での配送手続き）に入った段階以降のキャンセルは、原則としてお受けできません。絵画注文制作の場合、注文制作開始後と発送準備に入った段階以降のキャンセルは、原則としてお受けできません。
2. キャンセル手続き
キャンセルの連絡方法：キャンセルをご希望の場合は、注文確定後４日以内に、当店の指定のメールアドレスまたは電話番号、お問い合わせフォームからご連絡ください。
キャンセル確認：キャンセルを受け付けた場合、当店から確認の連絡をいたします。
3. お振込み後の返金について
返金のタイミング：キャンセルが確定した時点で、すでにお支払いいただいた金額は、原則として４営業日以内に銀行振込にて返金いたします。
手数料：返金にかかる振込手数料は、購入者様負担とさせていただきます。
4. 返品について
返品の条件：商品到着後4日以内に、商品に欠陥がある場合のみ返品を受け付けます。
返品の手続き：返品をご希望の場合は、事前にご連絡の上、小包でご返送ください。